Widerrufsrecht

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, Ihr Konzentrat aus kostbaren Ölen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden und sich den Kaufpreis erstatten zu lassen, sofern der Flakon vollständig und ungeöffnet ist. Die Faltschachtel darf geöffnet sein.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzvorschriften (Art. VI.47 ff. des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs; für Verbraucher in Deutschland §§ 312g, 355 BGB) haben Sie in jedem Fall das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen, auch wenn der Flakon geöffnet wurde. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BIATIF S.R.L., Rue Bruyn 115, 1120 Brüssel, Belgien, info@bismeq.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (Art. VI.51); in diesem Fall können wir den entsprechenden Betrag von der Erstattung abziehen. Unsere 30-Tage-Rückgabegarantie ergänzt dieses gesetzliche Recht, ohne es einzuschränken.

So widerrufen Sie Ihre Bestellung oder senden ein Produkt zurück

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bismeq.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wir senden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
2. Senden Sie das Produkt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an: BIATIF S.R.L., Rue Bruyn 115, 1120 Brüssel, Belgien.
3. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wir haben Ihre Bestellung falsch ausgeführt.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (auf Basis des Standardversands), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung; Ihnen werden dafür keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Beschädigtes oder mangelhaftes Produkt

Kommt Ihr Flakon beschädigt an oder weist er einen Mangel auf, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto unter info@bismeq.com. Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen Flakon oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Zusätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (in Belgien Art. 1649bis ff. des alten Zivilgesetzbuchs, in Deutschland §§ 434 ff. BGB).

Muster-Widerrufsformular

An BIATIF S.R.L., Rue Bruyn 115, 1120 Brüssel, Belgien — info@bismeq.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
— Bestellt am / erhalten am:
— Bestellnummer:
— Name des Verbrauchers:
— Anschrift des Verbrauchers:
— Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):